视频丨陆玉昊

兰州新区客户端讯（兰州新区报记者 李怡青）7月11日，由新区党群政法和社会工作部主办的《信访工作条例》暨信访工作法治化主题宣传活动在中川体育公园举行。

9点10分，广场两侧的接访咨询台前已排起长队，群众带着各类诉求与疑问，向工作人员详细咨询。“小区物业收费问题该找哪个部门？”在新区城乡发展局展位前，居民张女士手持宣传手册仔细询问，工作人员为其递上《信访工作条例》，并逐项讲解投诉渠道和办理时限。

在新区民政司法和社保局展位前，几位退休老人正围着工作人员询问与社保待遇相关的信访问题。“不同问题有不同的解决渠道，就像看病要对症下药，信访也要找对门路……”不远处，新区律师协会的专业人士则用通俗案例，解释着依法分类处理信访诉求的具体适用情形。

“面对面”的政策宣讲，让群众对信访流程、权利义务有了更清晰的认识。“以前觉得信访流程复杂，今天听了讲解才明白，原来家门口就能找到说理的地方。”刚咨询完拆迁政策的杨父友老人拿着宣传袋，笑着向身边的老人展示刚学到的信访小知识。

此次活动采用“现场接访＋政策解读”的形式，旨在全面推动信访工作法治化建设，充分发挥信访工作“晴雨表”作用，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，让依法信访成为群众解决问题的“直通车”。